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（制图 高薇）

龙湖金沙天街周边非机动车道违停严重

能否采取硬隔离等强化管理措施？

橙柿直通车记者现场核实

橙友“azvMk3”向橙柿直通车反映：龙湖金沙天񕍩号门门口红绿灯斑马线处经常停放电动自行车，导致需要过马路的行人及由上沙路右转进入金沙大道的非机动车无法正常通行。还有金沙大道东向西侧一天到晚停放大量外卖电动车，能否把人行道与非机动车道的护栏封上，或者出台有效措施，杜绝这一现象。

10�日傍晚，橙柿直通车记者乘坐地铁来到了龙湖金沙天街。从地铁金沙湖站A口走出来，记者到达了龙湖金沙天街的门口，看到了一块“非机动车禁止停放”的牌子。不过，旁边仍然停放着较多自行车和电动车。

记者向东走𳗣号门，一路上都有看到非机动车停放在非机动车道上，中间只留了一条较窄的通道，让行驶中的非机动车通过。

龙湖金沙天񕍩号门门口是橙友所说的红绿灯斑马线附近，这里竖立着一块标牌，上面写着“外卖车辆集中停放处”。一位外卖小哥告诉记者，这里的单量较多，很多骑手来取餐的时候，都会把车停放在这块区域。人流量密集、实在停不下的时候，才会往非机动车道上停放，“虽然其他非机动车能够通过，但真的会造成拥堵。其实我们也怕行驶中的车辆刮蹭到路边停放着的非机动车，造成人员受伤”。

市民方大伯建议，这里往来的车辆和行人很多，希望能够加强管理，定时安排工作人员巡逻，对停放着的车辆进行规整。

体育场路近上塘高架路口

可变车道的指示牌被树枝挡住了

橙友“破界者”向橙柿直通车反映：体育场路近上塘高架路口，东向西的第三车道，左转和直行可变车道的指示牌刚好被树枝挡住了，每次在这个路口都能看到不少走错车道的车辆，因为等看到指示牌已来不及了。相关部门能否及时去现场查看，把树枝剪一下。

拱墅区综合行政执法局回复：收到橙友意见后，绿化办安排工作人员前往现场勘查，并制订修剪计划，向交警报备占道作业，10�日中午已完成修剪。

和兴路到彭埠地铁站的地下通道

为什么还没有开放？

橙友“vQbdZwKz”向橙柿直通车反映：城东新城明月桥路下面有从和兴路到新塘路的地下通道，也就�人防工程，两年前新闻都报道过，当时开通了彭埠地铁站往南到新塘路的部分，但直到现在彭埠地铁站往北到和兴路的部分还是没有对市民开放，不知道是什么原因。

杭州市国防动员办公室回复：0901人防工程和兴路出入口段，目前暂无开通计划，感谢您的支持与理解。

这个小红车点位

堆放垃圾问题

为什么一直没解决？

橙友“奔向自由生活的我”再次向橙柿直通车反映：水榭塘湾西南角对着河道处有个小红车停放点，编�，现在已经沦为拾荒者堆放垃圾的地方。上次反映过类似的问题，希望相关部门处理一下。

杭州市公共自行车公司回复：感谢橙友的反馈。经核实，该位市民清理废品后会进行收拾。考虑到市容市貌，目前工作人员巡点的时候看到会进行清理，我们也尝试上架些车辆进行占位。后续会通过加强调运，根据运营情况多上架些车辆。如果还有类似情况，会联系小区物业或是街道社区介入处理。

89岁独居老人蔡奶奶

想�元请本地住家保姆

所在社区已对接老人

你有没有好的推荐？

市民蔡奶奶向橙柿直通车求助：我�岁独居老人，行动不便，退休工�元，想�元请保姆，希望有爱心的人能帮帮忙。因为我是女的，要求保姆是女的，要求本地人，其他的也没什么要求了。我自�平方米的房子可以一起住，希望快报帮忙找找，谢谢！

蔡奶奶告诉记者，两个女儿都不在身边，随着年纪越来越大，越来越感到力不从心。“我想请保姆，但市场价我负担不起，权衡了一下，只能拿出一半的退休工资，只�元。我自己�平方米的房子，可以提供住宿。”

对于蔡奶奶反映的问题，记者联系了蔡奶奶所在的社区。

社区工作人员了解情况后，第一时间联系蔡奶奶了解她的需求。

“我们东新街道的‘家社院’养老融合服务项目，已经对接上了蔡奶奶。对于蔡奶奶的想法，会在市面上留意有没有符合蔡奶奶要求的保姆。在蔡奶奶没找到保姆之前，‘家社院’会尽可能帮助蔡奶奶，提供相应的服务。”社区工作人员告诉记者。

问：公积金按月转账的银行卡信息变更，该怎样操作？

答：根据灵光小杭的查询，公积金按月转账变更约定转账账户的，需提供本人身份证件及变更后的本人银行卡到指定银行网点或中心业务网点办理。

怎样找到“灵光小杭”？

“12345”政务服务热线与“橙柿互动”联合打造的“民呼我为·灵光小杭”智能问政系统已正式上线。打开橙柿互动App，点击首页中的“灵光小杭”卡通小图（上图），即可进入“民呼我为·灵光小杭”问答页面，在对话框中输入问题，“灵光小杭”将第一时间给出权威答复。

橙柿互动·都市快报 记者 汤晨琛 陈彬

编辑 陈筱妍

审核 罗祎 王晨郁

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